أمازون أو أمازون.كوم Amazon.com هو موقع على الويب مختص بالتجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية، أسسه جيف بيزوس في الولايات المتحدة الأمريكية في يوليوز من سنة 1995.

.يعتبر أمازون سواء اليوم أو قبل ذلك أكبر متجر إلكتروني من متاجر التجزئة على الإنترنت في العالم سواء من حيث إجمالي المبيعات أو من حيث القيمة السوقية. إضافة إلى كونه واحدا من أكبر 5 شركات تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة الأمريكية، إلى جانب كل من مايكروسوفت وأبل و ألفابت (جوجل) و ميتا (فيسبوك).

بدأ موقع أمازون Amazon.com في الأول باعتباره مكتبة على الإنترنت لبيع الكتب، ليتنوع نشاطها لاحقا إلى بيع الأقراص المدمجة والإلكترونيات وبرامج الكمبيوتر وأقراص بلو-راي وأقراص الفيديو الرقمية، والأغذية وأيضا تنزيل الملفات الصوتية MP3، إضافة المجوهرات والأثاث والملابس والآلات الموسيقية وغير ذلك…

تُنتج أمازون كذلك بعض الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية مثل: كيندل جهاز القراءة الإلكتروني وتلفاز فاير… كما تُنتج أيضا كابلات التوصيل USB تحت اسم AmazonBasics.

لمحة تاريخية عن شركة أمازون

– كانت البداية الأولى لشركة أمازون سنة 1994، حيث اختار لها جيف بيزوس اسم ” كادبرا “، ليغيره في نفس السنة إلى (Relentless.com) أي العنيد، لكنه رجع ليغيره بعد نصيحة المقربين منه، ليختار له الاسم الحالي أمازون، ليكون أمازون الموقع أكبر متجر إلكتروني في العالم كما هو الشأن بالنسبة لنهر أمازون أكبر نهر في العالم.

– بعد دراسة دقيقة للسوق وللحاجيات حصر جيف بيزوس قائمة من 20 منتجا ليتم تسويقها عبر الإنترنت ثم استقر على بعض منها فقط، فكر أنها ستكون واعدة، وهي: الكتب والفيديو وأجهزة الحاسوب والأقراص المدمجة… كان هذا بعد إطلاعه على دراسة تتكلم عن مستقبل الإنترنت وتوقع نمو التجارة الإلكترونية بمعدل سنوي يقدر بجوالي 2300٪.

– تم تداول أسهم شركة أمازون في البورصة لأاول مرة سنة 1997 في 15 ماي منه في سوق ناسداك المالي.

– سنة 1997 رفعت شركة بارنز إند نوبل» دعوى قضائية ضد موقع أمازون الذي يدعي أنه أكبر مكتبة في العالم، وأكدت أنه ليس إلا سمسار كتب، ليتم لاحقا تسوية الأمر خارج أسوار المحكمة.

– أطلقت مجلة التايم البريطانية سنة 1999 جيف بيزوز لقب “رجل السنة” بفضل نجاح شركته أمازون في نشر ثقافة الشراء من الإنترنت ونشر التجارة الإلكترونية، والتي أصبحت شعبية بفضله.

ابتداء من يونيو 2000، أصبحت العلامة المرئية وشعار أمازون على شكل سهم يشبه الابتسامة يمتد من الحرف A إلى Z في كلمة Amazon، في ما معناه أن الشركة توفر أي غرض أو منتج نحتاجه، من الألف إلى الياء.

– وصلت أرباح أمازون سنة 2017 أمازون حوالي 3.03 مليار دولار أمريكي، بإيرادات سنوية 177 مليار دولار، وهي نفس السنة التي اشترت فيها أمازون سوق.كم دون إعطاء تفاصيل عن قيمة الصفقة، رغم أن بعض الأخبار تتحدث عن قيمة تصل إلى 580 مليون دولار.

– في شتنببر 2018 فاق سهم أمازون 968 دولار للسهم الواحد، بينما بلغت قيمة أمازون السوقية أكثر من بأكثر من 869 مليار دولار أمريكي.

– تعتزم شركة أمازون بحلول 2030 الانبعاثات الناتجة عن عملية الشحن بنسبة 50% وذلك باعتماد برنامج شحن صديق للبيئة.

أهم أخبار أمازون السعودية

كانت سنة 2021 سنة محورية وهامة بالنسبة لأمازون السعودية، فيها قررت الشركة إضافة 11 مركزا جديدا تابعا لها، الشيء الذي سيوسع من المراكز اللوجيستيكية لها، وسيساهم في خلق حوالي 1500 منصب عمل في المملكة.حجم الخط إضافة تإضافة إلى 13 محطة إرسال الطرود و 6 مستودعات للتخزين.

عرفت نفس السنة نمو شبكة التوصيل في المملكة بنسبة تصل إلى حوالي %60، وأيضا ارتفاع حجم شبكة الشحن والتخزين في أمازون السعودية بنسبة تقارب 90%، زيادة على الشراكة بين البريد السعودي و أمازون السعودية، ناهيك عن وجود شركاء توصيل مستقلين يعملون مع أمازون السعودية…

كل ما سبق، جعل سعة التخزين لدى أمازون في المملكة العربية السعودية تزيد عن 867.000 قدم مربع أي ما يقارب مساحة 10 ملاعب كرة قدم.

جدير بالذكر أيضا أن السيد براشانت ساران مدير العمليات في أمازون الشرق الأوسط وشمال إفريقيا صرح في وقت سابق أن التزامات الشركة تتماشى مع أهداف التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، وتهدف إلى خلق مناصب عمل جديدة، كما تركز رؤية الشركة على جعل مراكز التسليم على مستوى عالمي عالٍ يخدم مصلحة العميل والبائع، إضافة إلى إطلاق خدمة أمازون برايم في المملكة العربية السعودية، وهي التوصيل في نفس اليوم، أو اليوم الذي يليه.

أمازون السعودية Fulfillment by Amazon FBA

هي خدمة أطلقتها أمازون منذ سنة 2006 وتتمثل في إتاحة الفرصة للبائعين لشراء منتجات ثم شحنها إلى مستودعات أمازون، حيث تتكلف أمازون بتغليفها، وشحنها للزبون مقابل رسوم محددة. علما أن المنصة تمتلك أكثر من 300 مليون عميل نشط؛ الشيء الذي يمكن التاجر من الوصول لعدد كبير من العملاء و زيادة مبيعاته.

من إيجابيات البيع عبر موقع أمازون السعودية FBAنذكر أنه يمكن للعميل وبكل سهولة تتبع الشحنات، إضافة إلى خدمة عملاء أمازون السعودية التي تستمر في العمل على مدار الساعة. كما أن أمازون هي التي تتكلف بتغليف المنتج ثم شحنه، وقبل ذلك فهي التي تتكلف بتخزينه في مستودعاتها دون أن يحتاج التاجر إلى كراء مستودعات خاصة به.

أما طريقة التسجيل في موقع أمازون السعودية FBAفهي تتطلب وجود حساب فعال على موقع أمازون و رقم جوال سعودي وعنوان بريد إلكتروني، إضافة على بطاقة الهوية أو الإقامة، وكشف للحساب البنكي أو بطاقة الائتمان وسجل تجاري للشركات، وكذلك من الضروري وجود حساب بنكي لاستقبال الأموال من أمازون… وبعد أن يتوفر البائع على هذه الأمور والمتطلبات عليه الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة والتسجيل وإكمال الخطوات، وإدخال جميع البيانات المطلوبة. وهي كلها أمور تنهجها أمازون حماية لحقوق التاجر والعميل على حد سواء.